Votre engagement se porte sur un mois renouvelable automatiquement pour une période identique. Vous pouvez donc résilier l'abonnement chaque mois par lettre recommandée avec accusé de réception selon les modalités suivantes :
- si réception de votre courrier avant le 15 du mois pas de facturation le mois suivant.
- si réception de votre courrier après le 15 du mois, facturation du mois suivant.
Les données que vous enregistrez dans le cadre des études sont sauvegardées sur des serveurs sécurisés. Vous pouvez donc retrouver à tout moment ces données dès que vous vous reconnectez dans votre espace privé.
Cas particulier pour les services payants avec essai gratuit : les données que vous saisissez lors des phases d'essai gratuit sont conservées le temps de l'essai gratuit.
A l'issue de cette période, elles ne sont pas conservées sauf si vous avez souscrit préalablement à un abonnement pour cet outil.
Vous disposez de l'ensemble des fonctionnalités de l'outil pour une durée de 2 mois à compter de l'ouverture de l'essai.
La facturation est mensuelle. Vous avez accès à vos factures au sein de votre espace privé.
Le mode de paiement standard est le prélèvement automatique.
Si vous ne pouvez pas accéder à nos outils et services, c'est parce que vous ne disposez pas de droit d'accès. Demandez à l'administrateur de votre cabinet sur WEXPERANDYOU qu'il vous attribue ces droits d'accès.
Cet outil est compatible avec les navigateurs suivants :
- Internet explorer à partir de la version 6.0
- Firefox : à partir de la version 2.0
Cependant, ces outils sont optimisés pour les versions à partir de 7.0 pour le navigateur Internet Explorer et 3.0 pour le navigateur Firefox.
L'utilisation des navigateurs de type Chrome, Safari, Opera est déconseillé.
Les rapports d'étude sont générés au format PDF. Afin d'être consultables et imprimables, il est nécessaire que vous téléchargiez le plug-in Acrobat Reader à cet endroit. Vous devrez peut-être relancer votre navigateur et revenir sur WEXPERANDYOU. Cela devrait vous être proposé au moment de l'installation de ce plug-in.